Rückerstattungsrichtlinie

1. Rolle dieser Website

kauf-fizzclean.shop stellt Produktinformationen bereit und enthält Affiliate-Links zu einer externen Angebots- oder Bestellseite. Beim Anklicken eines solchen Links verlassen Sie diese Website.

Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem auf der Bestellseite genannten Verkäufer zustande. Wir:

• nehmen keine Bestellungen entgegen,
• verarbeiten keine Zahlungen,
• führen kein Warenlager,
• versenden keine Produkte,
• haben keinen Zugriff auf Bestell- oder Zahlungsdaten und
• können keine Rückerstattung anweisen oder auszahlen.

2. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie des Anbieters

Nach den uns für die beworbene FizzClean-Angebotsseite vorliegenden Informationen nennt der Anbieter eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Für Umfang, Voraussetzungen, Fristbeginn, Rücksendung, Ausschlüsse und Abwicklung sind ausschließlich die Bedingungen maßgeblich, die Ihnen auf der externen Bestellseite, in der Bestellbestätigung oder durch den Verkäufer mitgeteilt werden.

3. Gesetzliches Widerrufsrecht

Bei Fernabsatzverträgen kann Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Ob, wie und innerhalb welcher Frist Sie dieses Recht ausüben können, richtet sich nach dem anwendbaren Recht, der Art der Ware sowie den Informationen und Bedingungen des Verkäufers.

Für Bestellungen, die dem deutschen oder europäischen Verbraucherrecht unterliegen, besteht bei Onlinekäufen grundsätzlich häufig eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Gesetzliche Ausnahmen können gelten, beispielsweise bei bestimmten versiegelten Waren, deren Versiegelung aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nach der Lieferung entfernt wurde.

Die konkrete Widerrufsbelehrung des Verkäufers ist entscheidend. Diese erhalten Sie auf der Bestellseite oder mit Ihrer Bestellbestätigung.

4. So stellen Sie eine Rückgabe- oder Erstattungsanfrage

Wenden Sie sich direkt an den Produktsupport beziehungsweise Verkäufer:

5. Welche Angaben Sie bereithalten sollten

Damit der Verkäufer Ihre Anfrage möglichst schnell zuordnen kann, halten Sie nach Möglichkeit folgende Angaben bereit:

• vollständiger Name des Bestellers,
• Bestellnummer oder Transaktionsnummer,
• bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse,
• Bestelldatum,
• gekauftes Paket und Anzahl der Artikel,
• Lieferanschrift,
• Grund der Anfrage sowie
• bei Beschädigungen oder Falschlieferungen aussagekräftige Fotos.

Übermitteln Sie keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten per E-Mail.

6. Beschädigte, fehlende oder falsche Lieferung

Wenn eine Bestellung beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie den Verkäufer möglichst zeitnah. Bewahren Sie Verpackung, Versandetikett und Produkt auf, bis der Support Ihnen weitere Anweisungen gegeben hat.

Dokumentieren Sie den Zustand nach Möglichkeit mit Fotos. Ob Ersatz, Nachlieferung, Preisnachlass oder Rückerstattung angeboten wird, entscheidet der Verkäufer nach seinen Bedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

7. Stornierung oder Änderung einer Bestellung

Eine Bestellung kann möglicherweise nur solange geändert oder storniert werden, wie sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Kontaktieren Sie den Verkäufer daher unmittelbar nach Feststellung eines Fehlers.

kauf-fizzclean.shop kann Bestellungen weder ändern noch stornieren, da uns keine Bestellverwaltung zur Verfügung steht.

8. Rücksendekosten und Rücksendeadresse

Ob der Verkäufer die Rücksendekosten übernimmt oder ob diese vom Kunden zu tragen sind, richtet sich nach dem Grund der Rückgabe, den gesetzlichen Bestimmungen und den Rückgabebedingungen des Verkäufers.

Verwenden Sie ausschließlich die Rücksendeadresse, die Ihnen der Verkäufer oder Produktsupport ausdrücklich mitteilt. Die Anschrift des Betreibers von kauf-fizzclean.shop ist keine Rücksendeadresse.

9. Bearbeitung und Auszahlung einer Erstattung

Bearbeitungsdauer, Prüfverfahren und Auszahlungsmethode werden vom Verkäufer beziehungsweise Zahlungsdienstleister bestimmt. Genehmigte Erstattungen werden üblicherweise über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, sofern der Verkäufer nichts anderes mitteilt.

Zusätzliche Bank- oder Zahlungsdienstleisterzeiten können dazu führen, dass eine genehmigte Erstattung erst einige Tage später auf dem Konto oder der Kartenabrechnung erscheint.

10. Verantwortlichkeit und Abgrenzung

kauf-fizzclean.shop kann bei der Orientierung helfen und die öffentlich mitgeteilten Kontaktdaten des Produktsupports bereitstellen. Wir können jedoch:

• keine Rückgabe genehmigen oder ablehnen,
• keine Garantieentscheidung treffen,
• keinen Lieferstatus verbindlich bestätigen,
• keine Rücksendeetiketten ausstellen und
• keine Zahlung oder Erstattung ausführen.

Ihre gesetzlichen Ansprüche richten sich gegen den jeweiligen Vertragspartner. Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein.

11. Kontakt zum Betreiber dieser Informationsseite

Bei Fragen zu dieser Website oder zu den hier veröffentlichten Informationen erreichen Sie den Betreiber unter:

Bestell-, Versand- und Rückerstattungsanfragen müssen direkt an den Produktsupport gesendet werden: support@get-fizzclean.com.